【瓷砖门店】锁定客户提升价值区域联动聚客成交线上线下平台制胜以老带新口碑

    锁定客户提升价值区域联动聚客成交线上线下平台制胜以老带新口碑

而中国建筑材料流通协会相关的数据显示：今年以来，总销售额呈下降趋势的建材家居卖场占63%，从品类来看，瓷砖门店退租率达44.74%。

“今年举办终端活动已经没什么用。”有瓷砖经销商提到，门店自然流量下滑的趋势已经不可逆转，以前那种人来人往争相选购瓷砖的场面估计全国也很难再见到。

分析显示，2020年，瓷砖门店的退租率占44.74%，其次为灯具、卫浴、地板和欧美家具，退租率分别为28.29%、26.32%、25.66%、25.66%。

对比2019年的调研情况，瓷砖、欧美家具、卫浴、灯具、地板依旧是退租率前五的品类，这其中，瓷砖门店的退租率为40.70%，对比2020年的44.74%，瓷砖门店的退租情况在进一步增加。

经销商该如何“活”？

瓷砖经销商又有哪些转型出路？陶城君认为以下几点值得思考：

1.锁定客户，提升价值。

进店客户越来越少，消费行为也呈现非常个性化的特征，同时，在互联网信息的透明化下，价格操作的空间也越来越小。在这种情况下，作为经销商，需要提升对客户的服务价值，这种价值包括上门的装修设计、装修培训、产品知识讲解等。

2.区域联动，聚客成交。

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